Отель предлагает 368 просторных номеров, сьютов и вилл, расположенных в четырех низкоэтажных крыльях и отдельном блоке вилл . Категории варьируются от Deluxe Garden King до эксклюзивного Conrad Penthouse площадью 340 квадратных метров с частным бесконечным бассейном и полностью оборудованной кухней . Интерьеры после реновации выполнены в современном стиле с использованием натуральных материалов: earthy shades с освежающими аквамариновыми акцентами, символизирующими океан, минималистичные деревянные панели и сохраненные потолочные вентиляторы создают атмосферу утонченного комфорта . Многие номера имеют частные балконы или террасы с видом на сад, лагуну или океан. Номера категории Conrad Suite предлагают эксклюзивные привилегии: доступ в приватный лаундж с послеобеденным чаем и вечерними коктейлями, отдельный бассейн только для взрослых и персонального консьержа . Все номера оснащены кондиционером, высокоскоростным Wi-Fi, телевизором Smart TV, мини-баром и сейфом. Ванные комнаты отделаны мрамором, оборудованы отдельной ванной и душем, а также премиальными туалетными принадлежностями Byredo .

В отеле работает спа-центр JIWA Spa, признанный оазисом спокойствия с 17 процедурными кабинетами, включая пять открытых газебо в окружении водных садов . Процедуры, основанные на балийских целительных техниках, включают массажи, скрабы и обертывания . Уникальным предложением является SWAY Sleep Therapy — эксклюзивная процедура для глубокого расслабления, сочетающая покачивающие движения, акупрессурный массаж и ароматерапию . Также доступны сауна, паровая комната, джакузи, современный фитнес-центр и занятия йогой .

Отель имеет собственную благоустроенную пляжную зону с шезлонгами и зонтиками, а главной гордостью является впечатляющий комплекс из четырех открытых бассейнов, включая большой лагунный бассейн с песчаным дном, соединенные между собой бассейны и отдельный детский бассейн с песком . Гостям доступны разнообразные водные виды спорта: каякинг, сноркелинг, вейкбординг и парасейлинг . На территории работают два освещенных теннисных корта с возможностью бесплатных уроков . Для юных гостей работает бесплатный детский клуб Kura Kura Kids Club с насыщенной программой творческих и образовательных активностей . Архитектурной жемчужиной отеля является Infinity Chapel — живописная часовня для проведения свадебных церемоний .