Отель предлагает 249 номеров и сьютов, расположенных в двухэтажных бунгало, откуда открывается вид на сады курорта или Тихий океан . Интерьеры, вдохновленные гавайской эстетикой, выполнены с использованием натуральных материалов и светлых тонов; многие номера имеют открытый душ на балконе . Все номера оснащены кондиционером, бесплатным высокоскоростным Wi-Fi, кроватью размера king-size с премиальным постельным бельем, телевизором с плоским экраном, мини-баром, электронным сейфом и кофемашиной Nespresso. Ванные комнаты отделаны камнем, оборудованы отдельной глубокой ванной и душевой кабиной, двойными раковинами, феном и люксовыми туалетными принадлежностями .

Отель располагает спа-центром «Hualalai Spa» площадью 2600 кв. м, удостоенным множества наград . В комплекс входят 12 процедурных кабинетов (включая кабинеты для пар и открытые площадки), лаунж для релаксации, сауна, паровая баня, джакузи и холодные ванны для контрастных погружений . Предлагаются разнообразные процедуры, вдохновленные гавайскими традициями: массаж Ломи-Ломи, обертывания с сандаловым маслом, уходы за лицом с кислородом, иглоукалывание и рейки . Гостям также доступен современный фитнес-центр «Sports Club & Wellness Center» площадью 1393 кв. м с кардио- и силовыми тренажерами, ежедневными занятиями йогой, пилатесом и кардио-барре, а также олимпийским бассейном для плавания .

На территории отеля гостям доступны 7 открытых бассейнов, включая King's Pond — 1,8-миллионный соленый бассейн-аквариум с тысячами тропических рыб и кораллами, где можно плавать с маской, а также взрослый бассейн Palm Grove Pool с плавательным баром, семейные бассейны и океанский бассейн, вырезанный в лаве . Для любителей спорта работают 8 открытых теннисных кортов (два с освещением для ночной игры) и корты для пиклбола . На пляже доступны бесплатные не-моторные водные виды спорта: снорклинг, каякинг, каноэ, сап-борды, а также плавание в защищенной лагуне . Отель предлагает бесплатный прокат велосипедов для прогулок по окрестностям . Для юных гостей работают детский клуб «Kids For All Seasons», подростковый клуб «Ka Hui», детский бассейн с игрушками и песчаным дном, а также бесплатные услуги няни . На территории также есть поле для гольфа на 18 лунок (собственное, спроектированное Джеком Никлаусом), гольф-клуб с симуляторами Topgolf, культурный центр с гавайскими ремеслами, библиотека, сувенирный магазин, салон красоты и бизнес-центр . По вечерам проводятся культурные программы и живая музыка в ресторанах.