Отель предлагает 246 роскошных номеров и сьютов, включая категории от Grand Deluxe до эксклюзивных угловых сьютов с панорамным остеклением . Интерьеры, выполненные в современном стиле, поражают продуманностью и вниманием к деталям: сверкающие хрустальные люстры, высокие потолки, полы из терраццо и раздвижные французские двери с жалюзи, открывающиеся на частные балконы . Многие номера имеют балконы с захватывающими видами на Капитолий, оживлённые улицы Старой Гаваны или Большой театр . Ванные комнаты просторные, отделаны мрамором, оборудованы отдельно стоящей ванной, душевой кабиной с тропическим дождём и премиальными туалетными принадлежностями . Гости отмечают удобные кровати и высокое качество постельного белья . Из-за местных особенностей гостям рекомендуется иметь при себе бумажные салфетки, так как в номерах они могут быть в ограниченном количестве . Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном, мини-баром и сейфом . Бесплатный бутилированная вода предоставляется, однако её качество может быть средним .

В отеле работает спа-центр Albear Spa by Resense, предлагающий полное погружение в мир релаксации и восстановления . Расположенный в спокойной атмосфере, он предлагает широкий спектр услуг: массажи, уходы за лицом и телом, скрабы и обёртывания с использованием натуральных ингредиентов. В спа-комплекс входят сауна, паровая комната и современный фитнес-центр с кардио- и силовыми тренажёрами, хотя некоторые гости отмечают, что оборудование не всегда в идеальном состоянии . Главной гордостью отеля является панорамный бассейн на крыше с захватывающим видом на город, где гости могут освежиться после прогулки по жаркой Гаване и насладиться знаменитыми закатами .

Расположение отеля открывает безграничные возможности для знакомства с Гаваной. В нескольких минутах ходьбы находятся основные достопримечательности: Капитолий, Большой театр Гаваны, Центральный парк, знаменитый бар El Floridita, где любил проводить время Эрнест Хемингуэй, и живописные улочки Старой Гаваны с её колониальной архитектурой . Уникальной особенностью отеля является наличие галереи люксовых бутиков прямо на первом этаже, где представлены ведущие мировые бренды .