Отель предлагает всего 28 номеров и люксов, каждый из которых уникален и оформлен в индивидуальном стиле, отражающем разные периоды марокканского искусства. Интерьеры богато украшены: резные кедровые потолки, мраморные полы с инкрустацией, традиционная плитка зеллидж, антикварная мебель, шелковые ткани и произведения местного искусства. Все номера выходят во внутренние дворики или имеют балконы/террасы с видом на сад, бассейн или медину. Все номера оснащены кондиционером, Wi-Fi, спутниковым TV, мини-баром, сейфом, феном. Ванные комнаты отделаны мрамором или таделактом, оборудованы душем или ванной, предоставляются халаты, тапочки и туалетные принадлежности.

Отель располагает небольшим, но изысканным спа-центром La Sultana Spa. В комплекс входит крытый бассейн с витражами, традиционный марокканский хаммам, сауна и две процедурные комнаты. Предлагаются массажи и спа-ритуалы, вдохновленные местными традициями, с использованием натуральных марокканских продуктов, таких как аргановое масло, черное мыло из оливок и глина гассул. Доступны также сеансы йоги.

Отель расположен внутри медины, что позволяет гостям легко исследовать исторический Марракеш пешком. Ключевой особенностью является доступ на частную смотровую террасу с захватывающим видом на весь город. Отель организует частные экскурсии по медине с гидом, посещение традиционных ремесленных мастерских, кулинарные мастер-классы, прогулки на верблюдах в пальмовой роне, а также однодневные поездки в горы Атлас. Персонал помогает с бронированием любых мероприятий.