Отель располагает 629 роскошными номерами и люксами, включая престижный клубный этаж (Executive Lounge) с отдельным доступом и привилегиями .
Интерьеры выполнены в классическом элегантном стиле: просторные помещения с высокими потолками, изысканная мебель, светлые тона и акценты из натурального дерева. Панорамные окна открывают захватывающий вид либо на знаменитые башни Петронас, либо на ухоженный парк KLCC и город .
Все номера оснащены кондиционером, высокоскоростным Wi-Fi, кроватью с ортопедическим матрасом и пуховым одеялом, 49-дюймовым Smart TV с спутниковыми каналами, мини-баром, сейфом и кофемашиной .
Ванные комнаты отделаны мрамором, оборудованы отдельной душевой кабиной с тропическим душем и глубокой ванной, биде, феном и роскошными туалетными принадлежностями . Гостям предлагается меню подушек и услуга вечерней подготовки номера .

Спа-центр Spa at Mandarin Oriental предлагает полное погружение в мир релаксации и восстановления. Расположенный в отдельном крыле с видом на сад, центр включает 6 процедурных кабинетов, в том числе для пар, а также сауну, парную, джакузи и гидромассажный бассейн .
В спа-центре предлагаются индивидуальные программы, сочетающие традиционные азиатские техники и современные методики: массажи (ароматерапия, стоун-терапия, глубокотканный массаж), обертывания, уходы за лицом и телом с использованием премиальной косметики . Гости также могут воспользоваться современным фитнес-центром с персональными тренировками и групповыми занятиями (йога, пилатес).

Отель располагает просторным открытым бассейном с зоной шезлонгов и панорамным видом на башни Петронас . Работает детский клуб, доступны открытые теннисные корты . Расположение отеля открывает безграничные возможности для знакомства с городом: прямо из отеля можно попасть в парк KLCC с озером и светомузыкальным фонтаном, посетить смотровую площадку на мосту между башнями Петронас или отправиться за покупками в Suria KLCC и соседний Pavilion Kuala Lumpur . Консьерж-служба организует экскурсии по городу, посещение пещер Бату, поездки в исторический центр Малакки, а также помогает с бронированием столиков в ресторанах и билетов на мероприятия .