Отель предлагает 24 номера и сьюта, включая категории Wayra Room, Yaku Suite и Wawa Room . Интерьеры выполнены в минималистичном скандинавском стиле с использованием теплых земляных тонов, дерева и скрытых светодиодных подсветок, чтобы ничего не отвлекало от вида на окружающий лес через гигантские панорамные окна от пола до потолка . Все номера оснащены системой звукоизоляции, кондиционером с контролем влажности, автоматическими жалюзи, бесплатным Wi-Fi, сейфом и многоразовыми бутылками для воды .
Wayra Room (34 м²): 20 номеров, расположенных на трех этажах, с видом на лесную подстилку или полог леса. Часть номеров имеет кровать размера king-size, часть — две односпальные кровати. Некоторые номера могут соединяться между собой, образуя двухкомнатный блок для семей или групп .
Yaku Suite (46 м²): Три просторных сьюта для пар с увеличенной ванной комнатой, оснащенной современной ванной, отделенной бамбуковой ширмой, для расслабления после активного дня .
Wawa Room: Компактный номер, идеально подходящий для одного путешественника, ищущего уединения .

Отель располагает спа-центром «Samay Wellness Center» с открытой концепцией, предлагающим широкий спектр процедур для восстановления после активных дней . В комплекс входят гидромассажная ванна (джакузи) с видом на лес через деревянные жалюзи, открытая терраса для йоги, а также процедурные кабинеты . Предлагаются разнообразные спа-программы: массажи (включая массаж вулканическими камнями), уходы за лицом, обертывания тела (например, органическое шоколадное обертывание) и детокс-программы . Доступ к спа-зоне и джакузи может быть платным для гостей .

На территории отеля гостям доступен широкий спектр активностей, включенных в стоимость проживания . Главные аттракционы — фуникулер «Dragonfly» (оплачивается отдельно), который на медленной скорости преодолевает 2 км над пологом леса на высоте до 200 метров, и тандемный «Sky Bike» — велосипед на тросах, позволяющий «парить» над ущельем . Гости могут исследовать более 25 пешеходных троп разной сложности, ведущих к живописным водопадам и смотровым площадкам . Работает восьмиуровневая смотровая башня (Observation Tower) с панорамным видом на заповедник . Для любителей природы открыты Сад колибри (Hummingbird Garden) и Центр жизни (Life Centre) с бабочками . По вечерам проводятся ночные прогулки в поисках ночных обитателей леса . В лаундж-зоне есть библиотека и зона для презентаций с участием биологов и гидов . В сувенирном магазине можно приобрести книги и местные поделки .