Отель предлагает 131 просторный номер и сьют, включая одни из самых больших стандартных номеров в городе, а также эксклюзивные апартаменты на верхних этажах с отдельным лифтом и доступом в приватный лаундж. Архитектура и интерьеры, созданные дизайнером Адамом Тихани, выполнены в стиле современной африканской роскоши: высокие потолки, панорамное остекление, тёплые нейтральные тона с акцентами из африканского дерева, камня и местного искусства. Все номера имеют балконы или террасы с захватывающими видами на гавань или гору. В оснащение входят кондиционер, высокоскоростной Wi-Fi, кровать размера king-size с постельным бельём премиум-класса, интерактивная плазменная панель с медиа-центром, укомплектованный мини-бар, кофемашина Nespresso и планшет для управления услугами. Ванные комнаты облицованы мрамором, оборудованы отдельной ванной и душем «тропический ливень», двойными раковинами, телевизором, встроенным в зеркало, феном и фирменными туалетными принадлежностями.

Спа-центр «One&Only Spa» площадью 1350 кв. м является одним из крупнейших в Южной Африке. Он спроектирован как умиротворяющая городская гавань с собственным бассейном с хлорированной морской водой, релаксационными зонами, хаммамом, парной, ледяным фонтанчиком и сауной. Отдельный этаж посвящён косметическим кабинетам и салону красоту. Фитнес-центр оснащён новейшим оборудованием Technogym и предлагает персональные тренировки. Особенностью является концепция «винная терапия» с использованием местного винограда Пинотаж в спа-программах.

Отель имеет собственный крытый плавательный бассейн с климат-контролем и открытый бассейн на террасе на уровне гавани. Работает современный фитнес-центр и личный тренер. Основное преимущество — прямое пешеходное сообщение со всеми магазинами, ресторанами, барами и аттракционами набережной V&A Waterfront. Команда консьержей «One&Only Insiders» организует эксклюзивные впечатления: вертолётные туры, частные экскурсии на остров Роббенэйланд, посещение виноделен в долинах Констанция и Стелленбос, восхождение на Столовую гору или сафари в близлежащих заповедниках. Отель идеально подходит как для деловых поездок, так и для романтических путешествий.