Отель предлагает 203 номера и сьюта, включая категории Classic Room, Luxury Room, Royal Junior Suite и Presidential Suite . Интерьеры оформлены в колониальном стиле с использованием ценных пород дерева и яркой цветовой палитры из терракотовых и песочных оттенков с золотыми акцентами . Многие номера сохранили оригинальные каменные стены времен инков и предлагают вид на внутренний двор или сады Кусиканча . Все номера оснащены кондиционером, бесплатным Wi-Fi, кроватью размера king-size или twin с ортопедическим матрасом Signature Luxury Collection и пуховым одеялом, телевизором с плоским экраном, мини-баром, электронным сейфом и кофемашиной . Ванные комнаты отделаны травертиновым мрамором, оборудованы душем или комбинированной ванной/душем, феном и эксклюзивными туалетными принадлежностями .

Отель располагает спа-центром «Andes Spirit Spa», концепция которого основана на древних мистических традициях Анд . В комплекс входят гидротермальный бассейн с контрастными температурами, джакузи, финская сауна, паровая баня и процедурные кабинеты . Предлагаются разнообразные спа-программы, включающие массажи (глубокотканевые, стоун-терапия), уходы за лицом и телом, направленные на гармонизацию души и тела, а также детокс-процедуры, помогающие восстановиться после активных дней . Гостям также доступен современный фитнес-центр с тренажерами .

На территории отеля гостям доступен уникальный опыт погружения в историю и культуру. Главная достопримечательность — ежедневная бесплатная экскурсия по отелю, где гид рассказывает о 500-летней истории здания, показывает оригинальную кладку инков, колониальные фрески и проводит реконструкцию церемонии воина инков . Во внутреннем дворике отеля живет ручной детеныш альпаки, с которым можно сфотографироваться . Гости могут посетить спа-центр с полным спектром процедур, сауну и джакузи, а также воспользоваться современным фитнес-центром. Для желающих проводятся кулинарные и миксологические мастер-классы, включая приготовление писко-сауэра, а также дегустации сыров и вин под руководством штатного сомелье . Во внутренних двориках и садах можно увидеть работу перуанских ткачих, создающих красочные гобелены . Для юных гостей предусмотрены детские кроватки, детское меню и услуги няни .