Отель предлагает 129 просторных номеров и сьютов, включая 96 номеров и 33 роскошных сьюта . Категории варьируются от Deluxe Room с видом на город или сады отеля до эксклюзивного Royal Suite площадью 4700 квадратных футов, который после реновации стал самым большим гостиничным номером в Канаде . Интерьеры, выполненные в современном стиле, поражают продуманностью и вниманием к деталям: датчики движения автоматически активируют освещение, а интеллектуальная система сохраняет индивидуальные настройки температуры каждого гостя . Визитной карточкой является уникальное «меню подушек», позволяющее подобрать идеальный вариант для здорового сна . Ванные комнаты, отделаные мрамором, оснащены системой подогрева полов, отдельно стоящей ванной, душевой кабиной с тропическим дождём и эксклюзивными туалетными принадлежностями Asprey . Некоторые сьюты, включая Royal Suite, имеют изысканные мраморные камины, отдельные гостиные и столовые, а также тщательно подобранную коллекцию произведений искусства . Все номера оснащены кондиционером, высокоскоростным Wi-Fi, телевизором с плоским экраном и мини-баром .

В отеле работает спа-центр Spa St. James, открывшийся в 2015 году и предлагающий целостный подход к оздоровлению . 12 процедурных кабинетов, включая кабинеты для пар, предлагают широкий спектр услуг: массажи (включая глубокотканный и горячими камнями), уходы за лицом, обёртывания и скрабы с использованием натуральных ингредиентов, таких как канадский кленовый сахар и банановые листья . Гостям доступны сауна, паровая комната и лаунж для релаксации . Уникальной особенностью является крытый бассейн с солёной водой на крыше, предлагающий панорамный вид на город и работающий на энергии, рекуперированной из кухонь отеля, что подчёркивает экологическую ответственность курорта . Также доступен современный фитнес-центр с лучшим кардио- и силовым оборудованием .

Расположение отеля открывает безграничные возможности для знакомства с Монреалем. В пешей доступности находятся основные достопримечательности: Музей изящных искусств, Университет Макгилла, оживлённая улица Сент-Катрин с её бутиками и ресторанами, а также живописный парк Мон-Руаяль . Консьерж-служба отеля поможет с организацией экскурсий, арендой автомобилей и билетами на мероприятия. На территории отеля работают бизнес-центр и 12 000 квадратных футов пространства для мероприятий, включая 12 конференц-залов и бальные залы, идеально подходящие для проведения деловых встреч, свадеб и торжеств . Отель предлагает услуги няни, а также приветствует гостей с домашними питомцами за дополнительную плату . Для гостей доступен платный паркинг с услугами парковщика и круглосуточный трансфер до аэропорта . Отель удостоен множества наград за экологическую ответственность и приверженность устойчивому развитию .