Отель предлагает 530 просторных номеров и сьютов, расположенных в двух основных крыльях — Main Wing и Ocean Wing . Площадь номеров начинается от 42 м² в категории Deluxe и достигает впечатляющих размеров в роскошных сьютах, таких как Mactan Suite площадью 68 м² с отдельной гостиной и столовой зоной . Интерьеры выполнены в элегантном современном стиле с использованием натуральных материалов и теплых тонов. Практически все номера имеют собственные балконы или террасы с панорамным видом на море или тропические сады . Каждый номер оснащен индивидуальным кондиционером, высокоскоростным Wi-Fi, кроватью king-size или двумя twin с премиум-матрасом и постельным бельем с плотностью 300 нитей, LED-телевизором, мини-баром, сейфом, чайником и кофемашиной . Ванные комнаты с раздельным душем и глубокой ванной укомплектованы эксклюзивными туалетными принадлежностями Shangri-La . Гости Ocean Club Rooms и сьютов имеют доступ в эксклюзивный лаунж с завтраками, закусками и коктейлями в течение дня, при этом лаунж предназначен для гостей от 11 лет и старше .

Спа-центр Chi, The Spa, расположенный на отдельном островке, соединенном с основной территорией мостом, признан одним из лучших на Филиппинах (№2 по версии Travel + Leisure Luxury Awards Asia Pacific 2024) . В комплексе гостям доступны процедурные кабинеты, включая отдельные виллы для спа, где предлагают массажи (включая традиционный филиппинский hilot с использованием банановых листьев и кокосового масла), ароматерапию, гидротерапию, уходы за лицом и телом . В спа-центре также есть сауна, парная, джакузи и гидромассажный бассейн . Работает современный фитнес-центр с групповыми занятиями йогой, пилатесом и аквааэробикой .

Отель имеет собственный уединенный пляж с белым песком и морским заповедником прямо у берега, где обитают разноцветные тропические рыбы, морские звезды, ежи и даже небольшие мурены — гости могут наблюдать за ними во время снорклинга . На территории расположены 2 открытых бассейна с водной горкой, а также детский бассейн . Гостям доступны разнообразные водные виды спорта: каякинг, снорклинг (с бесплатным снаряжением), виндсерфинг, парусный спорт, катание на "банане", дайвинг и уникальная еженедельная активность — гонки на драконьих лодках по субботам . Для любителей активного отдыха работают теннисные корты, площадки для пляжного волейбола, баскетбола, бильярд, настольный теннис и мини-гольф . Для юных гостей создан детский центр Adventure Zone с разнообразными программами, детский бассейн, игровая площадка, зона для видеоигр и услуги няни . Отель также предлагает экскурсии на яхте на закате и островные туры по архипелагу . Для гостей доступен бесплатный шаттл до торговых центров Cebu City за символическую плату .