Отель предлагает 364 номера и сьюта, распределённых между историческим Метропольским крылом (Metropole Wing) в колониальном стиле и современным Опера-крылом (Opera Wing) в стиле ар-деко. Исторические номера хранят дух эпохи: тёмное полированное дерево, полы из вековой тиковой древесины, ванные комнаты в мраморе, антикварная мебель и четырёхспальные кровати. Номера в Opera Wing более светлые и современные, но также наполнены элегантностью. Все номера оснащены кондиционером, высокоскоростным Wi-Fi, кроватью размера king-size или twin с постельным бельём премиум-класса, Smart TV, медиа-хабом, мини-баром, сейфом, кофемашиной Nespresso и планшетом для управления услугами. Ванные комнаты в исторических номерах могут быть меньше, но полны характера; в новых крыльях — просторные, с отдельной ванной и душем.

Спа-центр «Le Spa du Metropole» предлагает широкий спектр процедур, сочетающих французские косметические традиции с древними вьетнамскими техниками оздоровления. Комплекс включает в себя 6 процедурных кабинетов, хаммам, сауну, паровую баню, соляную комнату и салон красоты. Фитнес-центр оснащён современным оборудованием. Особой достопримечательностью является исторический крытый бассейн с витражным потолком, открытый в 1980-х годах.

Отель располагает открытым бассейном в тропическом саду и фитнес-центром. Однако главными «развлечениями» являются его история и культурная программа:
«Исторический тур по отелю»: ежедневная бесплатная экскурсия с гидом, раскрывающая секреты отеля, включая посещение легендарного противоатомного бункера, обнаруженного в 2011 году.
Литературные традиции: отель был любимым местом писателей (Сомерсет Моэм, Грэм Грин). В баре «Bamboo Bar» проводятся литературные чтения.
Идеальное расположение: пешая доступность ко всем главным достопримечательностям Ханоя (Хоанкьем, храм Нгок-Сон, Water Puppet Theatre, Старый квартал).
Консьерж-служба помогает организовать экскурсии по Ханою, круизы по заливу Халонг, поездки в Сапу и мастер-классы (кулинарные, по каллиграфии).