Отель предлагает от 397 до 550 просторных номеров и сьютов, расположенных в двух башнях — главной и резиденции La Grande Residence . Категории варьируются от уютных Sutton Room с одной кроватью размера king или двумя queen-size до роскошных сьютов с отдельной гостиной зоной и полностью оборудованной кухней . Интерьеры, недавно обновлённые, выполнены в классическом элегантном стиле с использованием благородных материалов: тёмная деревянная мебель с латунными ручками, изысканный текстиль и панорамные окна от пола до потолка, из которых открываются захватывающие виды на город, горы или знаменитую бухту Инглиш-Бей . Каждый номер оснащён кондиционером, телевизором с плоским экраном, кофемашиной Nespresso, мини-баром и сейфом. Ванные комнаты, отделаные мрамором, оборудованы отдельно стоящей ванной, душевой кабиной с тропическим дождём и дизайнерскими туалетными принадлежностями L'Occitane, которые гости особо отмечают в отзывах . Визитной карточкой отеля являются кровати с балдахинами и пуховыми одеялами, обеспечивающие непревзойдённый комфорт и здоровый сон . Важно отметить, что Wi-Fi предоставляется бесплатно, что является приятным бонусом для гостей .

В отеле работает спа-центр Vida Spa, предлагающий целостный подход к оздоровлению и специализирующийся на аюрведических процедурах . Шесть процедурных кабинетов, включая кабинеты для пар, предлагают широкий спектр услуг: массажи (включая аюрведический и глубокотканный), уходы за лицом, обёртывания, скрабы, а также маникюр и педикюр . Гостям доступен современный фитнес-центр с кардио- и силовыми тренажёрами, а также крытый подогреваемый бассейн со стеклянной крышей, наполняющей пространство естественным светом, и гидромассажная ванна (джакузи) . На открытой террасе у бассейна установлен стол для настольного тенниса и шезлонги для отдыха в тёплое время года .

Расположение отеля открывает безграничные возможности для знакомства с Ванкувером. В нескольких минутах ходьбы находятся основные достопримечательности: Ванкуверская художественная галерея, торговый центр Pacific Centre, театральный квартал и стадион BC Place. До знаменитого парка Стэнли и набережной Коул-Харбор можно дойти пешком за 20 минут или доехать на такси за 5-7 минут . Консьерж-служба поможет с организацией экскурсий, арендой автомобилей и билетами на мероприятия. На территории отеля работают бизнес-центр, конференц-залы общей площадью 800 квадратных футов, что делает его идеальным местом для проведения деловых мероприятий . Для гостей доступна платная парковка с зарядными станциями для электромобилей . Отель удостоен награды 4 Green Keys от Hotel Association of Canada за приверженность экологическим программам, включая использование LED-освещения, переработку отходов и отказ от одноразового пластика . Отель также является pet-friendly, принимая домашних животных за дополнительную плату .