Отель предлагает 388 роскошных номеров и люксов, многие из которых имеют панорамные виды на реку Ярра и горизонт Мельбурна . Интерьеры выполнены в стиле "старой британской школы" с коврами с узорами, деревянной мебелью, обоями с цветочным принтом и картинами в золоченых рамах, что создает атмосферу уюта и респектабельности . Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, мини-баром, кофеваркой и сейфом . Ванные комнаты выполнены из мрамора, оснащены глубокими ваннами, отдельными душевыми кабинами, а также туалетными принадлежностями Diptyque, пушистыми халатами и тапочками . Гостям, ценящим повышенный комфорт и приватность, рекомендуется выбирать номера категории Executive, которые открывают доступ в эксклюзивный Club Lounge на 23-м этаже с приватной регистрацией, закусками и напитками в течение дня .

Отель располагает знаменитым спа-центром «Chuan Spa», который черпает вдохновение в традиционной китайской медицине и стремится восстановить гармонию пяти элементов: металла, дерева, воды, огня и земли . Гостям предлагается широкий спектр массажей, процедур для лица и тела с использованием фирменной косметики Chuan. К услугам гостей также крытый подогреваемый бассейн с панорамными окнами и видом на город, джакузи, парная, финская сауна и современный фитнес-центр .

Отель предлагает идеальную отправную точку для знакомства с культурной жизнью Мельбурна.
Исследование города: Расположение на Southbank позволяет гостям в пешей доступности исследовать главные достопримечательности: Центр искусств Мельбурна, Национальную галерею Виктории (NGV), Федерацию Сквер, а также множество ресторанов и кафе прямо в комплексе Southgate . Консьерж-служба поможет организовать туры, билеты на мероприятия и экскурсии .
Активный отдых: Отель может организовать для гостей посещение спортивных событий, таких как знаменитый Мельбурнский кубок, пешеходные экскурсии или прогулки на велосипедах по живописным маршрутам вдоль реки . В отеле также есть терраса для отдыха .