Отель предлагает 134 номера и люкса, которые считаются одними из самых просторных в Киото . Дизайн интерьеров вдохновлен эстетикой японского минимализма: светлый дуб, традиционные решетки из темного дерева, бумажные экраны и текстиль местных мастеров .
Оснащение: кондиционер, высокоскоростной Wi-Fi, телевизор с плоским экраном, мини-бар, кофемашица Nespresso, сейф, кровати с постельным бельем плотностью 600 нитей . В ванных комнатах — мраморная отделка, отдельно стоящая ванна, отдельный душевой кабинет, биде, телевизор, встроенный в зеркало, и туалетные принадлежности Asprey . Во всех номерах есть живое дерево бонсай, а на стенах — произведения современного японского искусства (всего в отеле 409 экспонатов) . На подушках — вышивка в традиционной технике сага-нисики, а в ванных комнатах — раковины из керамики Сигараки .

Спа-центр The Ritz-Carlton Spa, созданный британским брендом ESPA, занимает отдельное крыло с семью процедурными кабинетами, включая спа-сьют для пар . В спа-центре работают специалисты по аюрведе и традиционной японской медицине, проводятся индивидуальные консультации перед процедурами .
Сигнатурные процедуры включают:
Green Tea Serenity Ritual — массаж с использованием нагретых масел и листьев зеленого чая из региона Удзи, включающий массаж стоп и головы .
Higashiyama Restoration — массаж с горячими вулканическими камнями и точечным воздействием на верхнюю часть тела для снятия напряжения в плечах и шее .
Kyoto Bamboo Vitality — массаж с использованием нагретых бамбуковых палочек, которые раскатывают мышцы, улучшая кровообращение и снимая зажимы .
В комплексе спа: 20-метровый крытый бассейн с видом на сад камней, паровая комната, финская сауна, джакузи, современный фитнес-центр с оборудованием Technogym, открытый 24 часа . Для детей от 4 до 15 лет допуск в бассейн только в сопровождении взрослых, до 4 лет вход запрещен .

Отель предлагает широкий выбор культурных программ, разработанных совместно с местными мастерами и ремесленниками. Гости могут записаться на мастер-класс по созданию миниатюрных японских садов под руководством садовника отеля, принять участие в утренней велосипедной экскурсии к святилищу Фусими Инари, научиться искусству составления благовоний или посетить чайную церемонию в традиционном стиле . В отеле проводятся мастер-классы по созданию традиционных зонтов васи от мастера в пятом поколении, а также сомелье-вечера с дегустацией саке и японского виски . Для детей работает программа Ritz Kids с творческими и познавательными занятиями . Благодаря расположению в центре города, гости имеют легкий доступ к главным достопримечательностям: храмовому комплексу Нандзэн-дзи, Императорскому дворцу, бамбуковой роще Арасияма и знаменитому рынку Нисики. В отеле доступен прокат велосипедов, в том числе электрических, для самостоятельного изучения города . На территории работает бизнес-центр, доступны услуги прачечной, химчистки, парковка (платная) и зарядные станции для электромобилей. Трансфер из аэропорта организуется за дополнительную плату на лимузине или вертолете .