Отель предлагает 148 номеров и сьютов, включая 38 сьютов и 110 джуниор-сьютов, а также коллекцию из шести частных вилл . Интерьеры выполнены в светлых тонах с использованием натуральных материалов и дизайнерских деталей, создающих атмосферу современной элегантности . Почти все номера имеют просторные балконы или патио с видом на сад, бассейн или океан. Площадь номеров варьируется от 640 квадратных футов (около 60 м²) в джуниор-сьютах до 2700 квадратных футов (около 250 м²) в трехкомнатных пентхаусах . Все номера оснащены кондиционером, бесплатным высокоскоростным Wi-Fi, кроватью размера king-size с премиальным постельным бельем, телевизором с плоским экраном, мини-баром, сейфом и кофемашиной. Ванные комнаты современные, с отдельным душем и глубокой ванной, феном и люксовыми туалетными принадлежностями . Для гостей вилл и некоторых категорий сьютов доступно обслуживание дворецким .

Отель располагает спа-центром «Dune Spa», концепция которого основана на природных элементах: песок, море, бриз и солнце . В комплекс входят три процедурных коттеджа с названиями Moonshadow, Sundancers и Sea Breeze, расположенные среди тропического парка и поднятые над уровнем деревьев, откуда открываются панорамные виды на океан . В спа-центре предлагают разнообразные ритуалы с использованием местных природных ингредиентов, включая уникальный «Long Bay Spa Ritual» с полировкой тела белым песком Лонг-Бэй, морской солью и органическим кокосовым маслом . Также доступны массажи, обертывания, уходы за лицом, маникюр и педикюр с использованием линии Dazzle Dry . Для гостей работают современный фитнес-центр с видом на бассейн и ежедневные занятия йогой и пилатесом в открытом павильоне .

На территории отеля гостям доступны 4 открытых бассейна: основной бассейн с зоной отдыха и баром, спортивный бассейн с противотоком длиной 22 метра, бассейн только для взрослых и семейный бассейн у пляжа . Для любителей спорта работают 2 открытых теннисных корта с бесплатной арендой оборудования, современный фитнес-центр, а также площадка для пляжного волейбола . Отель предлагает бесплатный прокат велосипедов для прогулок по окрестностям, а также бесплатное использование оборудования для не моторных водных видов спорта: снорклинг, каяки, сап-доски и парусные лодки . Лонг-Бэй является идеальным местом для кайтсерфинга, и отель помогает с организацией уроков . Для юных гостей работает детский клуб «Jungle Jam Kids Club», расположенный в «домике на дереве» среди тропической зелени, с играми и занятиями на свежем воздухе . На территории также есть теннисный корт, тренажерный зал, сувенирный магазин и салон красоты . По вечерам гости могут наслаждаться коктейлями в барах отеля.