Отель предлагает 120 номеров, включая 26 люксов, среди которых Президентский и Королевский сьюты с отдельными гостиными и панорамными видами. Интерьеры, созданные студией Yabu Pushelberg, сочетают скандинавский минимализм с элементами ар-деко: натуральное дерево, мрамор, мебель из тёмного дуба и акценты из меди. Все номера оснащены панорамными окнами, системой «умный дом», высокоскоростным Wi-Fi, кроватями с ортопедическими матрасами и постельным бельём Frette, мини-баром, сейфом, Smart TV и кофемашиной Nespresso. Ванные комнаты отделаны итальянским мрамором, оборудованы дождевым душем и отдельной ванной (в люксах — с подогревом), полами с подогревом, халатами, тапочками и туалетными принадлежностями Salvatore Ferragamo.

Спа-центр Waldorf Astoria Spa площадью 1500 кв. м является одним из крупнейших в Северной Европе. В него входят крытый бассейн с подогревом под стеклянным куполом, хаммам, финская сауна, парная, термальная купель, снежная комната, современный фитнес-зал (открыт 24/7) и процедурные кабинеты. Спа-программы основаны на финских традициях и используют натуральные местные ингредиенты: берёзовые веники, морские водоросли, арктические ягоды и мёд. Доступны массажи, уходы для лица и тела, ритуалы для пар.

Консьерж-служба отеля организует частные экскурсии по Хельсинки и морские прогулки по архипелагу на катерах, бронирует билеты в Финскую национальную оперу, Национальный театр и концертный зал Musiikkitalo. Гости могут арендовать велосипеды для прогулок по прибрежным маршрутам. Зимой отель помогает организовать туры для наблюдения за северным сиянием в Лапландию. Для деловых мероприятий доступны современные конференц-залы и бальный зал.